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Du commerce électronique, e-commerce ou commerce en ligne

 

Le commerce électronique, fondamentalement, couvre tout ce qui permet d’effectuer des opérations commerciales en ligne. Sous sa forme la plus évidente, il vend des produits en ligne aux consommateurs mais, en fait, n’importe quel type d’affaire effectué par des moyens électroniques fait partie du commerce électronique. Le commerce électronique consiste simplement à créer, à contrôler et à développer des relations commerciales en ligne.

Ainsi, le commerce électronique représente l’achat, le développement, la conception de produits, la production, la vente, le marketing, les services, la coopération entre entreprises, la distribution, la recherche, l’information, les divertissements… et bien d’autres sortes d’activités !

Une chose à préciser : les activités commerciales via Internet engendrent un bon nombre de mythes. Les novices pourraient penser que le commerce électronique correspond à la prise de commandes en ligne et que lorsqu’une boutique est mise en ligne, des milliers de clients vont se précipiter pour acheter ce qu’elle contient.

Ce n’est pas ainsi que fonctionne le commerce électronique. Les affaires qui marchent dans le monde virtuel suivent les mêmes règles que les affaires qui marchent dans le monde réel. Il n’est pas non plus nécessaire d’investissements financiers très importants ou de l’utilisation de technologies très avancées pour obtenir de bons résultats. Ce qui est surtout nécessaire pour réussir son site de commerce électronique se résume en quatre mots : planification, réalisation, promotion et maintenance.